您好，针对您提到的“上不去”的问题，这里有一些常见的解决方案，您可以尝试一下：
1. 清除浏览器缓存和Cookie：
进入浏览器设置，找到“隐私和安全”选项，清除缓存和Cookie。
2. 检查代理设置：
确保没有启用不正确的代理，通常应设置为“不使用代理”或“自动检测”。
3. 修复DNS异常：
右键点击网络图标，打开网络设置，更改适配器选项，右键点击已连接的网络，打开属性设置，双击协议版本，然后输入新的DNS地址。
4. 检查网络硬件：
检查路由器、光猫、网线等硬件设备是否接触不良或损坏。重新拔掉所有线路，等待几分钟，再插上电源，然后通过手机连接WiFi测试网络是否正常。
5. 重置路由器：
如果上述方法仍无法解决问题，可以尝试重置路由器到出厂设置。
6. 卸载并重新安装网卡驱动程序：
在设备管理器中找到网络适配器，卸载设备后，使用驱动程序管理工具重新安装驱动程序。
7. 检查物理连接：
确保网线两端连接牢固，如果网线损坏或磨损严重，建议更换一根新网线进行测试。
8. 重启设备和路由器：
有时网络设备因长时间运行或负荷过大导致故障，重启设备可以刷新网络连接。
9. 检查网络配置：
确保电脑的IP地址、子网掩码、网关、DNS服务器等设置正确。
10. 调整安全软件设置：
某些安全软件或防火墙可能会干扰网络连接，可以暂时关闭它们，测试是否能够连接。
11. 联系网络服务提供商：
如果以上方法都无法解决问题，可能是网络服务提供商的问题，建议联系网络客服寻求技术支持。
希望这些方法能够帮助您解决问题，祝您网络畅通无阻！
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